Cadre & confiance

Conditions générales de vente.

Comment se passent la réservation, le paiement et l'annulation d'une séance.

1. Objet

Les présentes conditions régissent la réservation et la réalisation des séances de bien-être proposées par Audrey · Care Studio : déblocage émotionnel, soin énergétique et séances liées au cursus de kinésiologie. Toute réservation vaut acceptation des présentes conditions.

2. Prestations

  • Déblocage émotionnel : environ 1h30, échange en début de séance puis travail par le corps.
  • Soin énergétique : 45 minutes à 1 heure.
  • Les séances sont individuelles et se déroulent au studio, à Castelnau-le-Lez.
  • L'adresse précise est communiquée après la validation de la réservation.

3. Réservation et paiement

  • La réservation se fait en ligne via l'agenda, selon les créneaux disponibles.
  • Le paiement peut être réalisé en ligne, en 4 fois sans frais via PayPal, ou sur place en espèces si cette option est choisie lors de la réservation.
  • La réservation n'est confirmée qu'après validation du créneau et, le cas échéant, du paiement.
  • Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur la page de réservation au moment de la commande.

4. Annulation et report

  • Toute annulation ou demande de report doit être signalée au moins 48 heures avant le rendez-vous.
  • Passé ce délai, ou en cas d'absence, la séance est considérée comme due et n'est pas remboursée.
  • En cas d'annulation par Audrey, la séance est reportée ou intégralement remboursée.
  • Un retard réduit d'autant la durée de la séance, sans réduction de tarif.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs et de bien-être fournies à une date déterminée. Les conditions d'annulation ci-dessus s'appliquent.

6. Contre-indications et responsabilité

Certaines situations sont des contre-indications : grossesse, moins de 16 ans, épilepsie, problème cardiaque, péricardite, myocardite, asthme sévère, phlébite, thrombose, embolie pulmonaire, ostéoporose. Il appartient à la personne de les signaler avant la séance.

Les séances sont des pratiques de bien-être, sans visée médicale ni thérapeutique au sens médical. Elles ne remplacent pas une consultation, un diagnostic ou un traitement. Aucun résultat ne peut être garanti, chaque corps réagissant différemment.

7. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, une solution amiable sera recherchée en priorité en écrivant à contact@care-studio.fr.

Dernière mise à jour : juillet 2026.